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企業的忙閑之道

發布日期:2015-08-17來源:攀成德管理顧問編輯:李波

[摘要]

   文/樊圣榮

   臺灣歌手李宗盛有首作品《凡人歌》,歌中唱到:“你我皆凡人,活在人世間,終日奔波苦,一刻不得閑”這句歌詞可謂唱出了很多人的心聲。在給企業咨詢的過程中,我一直以為抱怨“不得閑”的人會是“奔波苦”的業務人員,可是詳細了解后發現,上至企業老板,下至門衛保安,都在抱怨“一刻不得閑”,這就是一個值得深思的問題了。

   在我看來,理想的企業忙閑之道應該是這樣一種狀態:上者為閑,能者居中,專者居前,智者在側。

   所謂上者為閑,是針對企業的領導者。

   企業的領導者,決定了企業的戰略發展方向和企業文化氛圍。有的時候,“忙與閑”就仿佛“茶和酒”,在企業作為領導者,要有“茶”的精神,“茶”的精神不是上升、升騰和突破,而是一種凝聚、持守、收攝的力量與精神趨向。企業領導者通過收攝和凝聚知道自己能力和欲望的邊界,知道自己是什么,企業的定位是什么,明白人和物的界限、人和人的界限、企業業務的界限以及企業在行業中的位置。以此清“茶”來應對權力、企業規模不斷擴張之濁“酒”的泛濫。

   上者為閑,才能清醒的明白企業的發展方向和界定企業的業務范圍,這其中,搞明白企業不能做什么尤為重要,不要盲目多元化。

   所謂能者居中,是針對企業的中層管理者。

   “能”者,不一定是忙人。在有的企業,管理干部常常忙于各種審批事項,例如一個會議安排,都會為銘牌、酒店、接車、會場等事務反復請示、反復審批,搞得領導煩不勝煩,員工忙不勝忙,如果這些事務性的管理活動,能夠做到流程化、標準化,就沒有那么多的麻煩。會議負責人員根據相應的接待標準,履行會議安排和接待管理流程,在標準化程度優秀的企業,連接待菜單都會規定明確并定時更新。

   而流程的梳理,標準的制定,表單的設計,都是管理者閑時思考的結晶。只有做到了閑時心有所思,而非無所事事;才能忙時井井有條,而非雜亂無章。

   所謂專者居前,是針對企業的一線生產服務人員。

   一線生產服務人員關鍵在于提高專業度,難點在于持續提高。提高專業度,大家很好理解,方法無非是加大專業人才的招聘力度,增加對員工的專業培訓等,以打造一支專業隊伍。但持續提高專業程度,是很多企業的難點。在企業創業之初,企業創始人和高管都是專業技術高級人才,并奮戰在第一線。這個時期的企業,專業技術能力強,是企業的競爭優勢之一,能迅速打開市場。但隨著企業規模的擴大,這部分優秀人才都走上了管理崗位,退居企業二線甚至三線,同時企業的知識管理和培訓如果跟不上的話,新進的員工技術水平不高,企業的技術優勢逐漸喪失,自廢武功,甚是可惜。

   要想解決這個難點,就需要設計專業技術人才的職業發展通道和保證相應的待遇提升空間。避免出現為了褒獎某位專業技術人才,而將其提拔至管理崗位,不僅出現了“彼得原理”效應,而且會導致一線的專業技術人員以做管理為榮,以官本位為追求的不良風氣,不利于專業技術優勢的持續領先。

   智者在側,即企業充分發揮和利用第三方機構例如咨詢公司的作用和價值。

   這里,華為就是個很好的例子。華為早在1998年就與IBM開展咨詢合作,為了合作,任正非甚至喊出了“削足適履”的口號,在華為超強的配合力下,IBM項目的開展也取得了成功,成為業界典范。自此,華為的每一步的發展,都結合了咨詢公司的智慧,從而在世界競爭的舞臺上,取得一席之地,成為國人驕傲。

   總而言之,忙閑之道,耐人尋味,身忙可能心閑,身閑可能心忙。只會身忙,不會心忙的是匠師;只會心忙,不會身忙的管理者是“狗頭軍師”,真正能掌握身心忙閑平衡之藝術的管理者才能成為領袖。

   趨勢,明道,智者所為。欲明忙閑之道,根源在于自修。

   最后以《菜根譚》中名句:“忙處事為,常向閑中先檢點,過舉自稀;動時念想,預從靜里密操持,非心自息”與大家共勉。

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