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管理者“無”的境界

發布日期:2015-09-01來源:企業管理雜志編輯:李波

[摘要]
文/曾仕強   
        你無為,你的下屬就會無不為;你無言,你的部屬就會有很多話;你無能,你的部屬就會很能干。你所要看的是他們做得對不對,而不是跟他們去搶工作做。

  組織有三個階層:基層、中層、高層,用三個字來代表:有、能、無。基層用有,基層重有,對于他們來講看得見的,摸得著的,具體的東西是最重要的;中層用能,干部一定要能干,所以要能;當到老總,一定要無。如果你老是有,你就使得員工很難做事。你太能干,所有干部都無能為力,所以一定要無。

  松下幸之助,有一次他感覺很苦惱,因為很多問題不能解決,于是他就跑到寺廟去問一個老師傅。

  他說:“請問老師傅,什么叫做管理?”

  那個老師傅就拿起一個茶杯給松下幸之助,說:“你拿著”。

  然后,他就提起一個茶壺往茶杯中倒,一直倒至茶溢出來。

  松下問:“老師傅,杯子不是滿了嗎?”

  老師傅說:“你知道杯子水滿了,你就懂得什么叫管理。”

  杯子要空的時候才有用,杯子如果滿了,它就沒有用了。

  所以當一個老總,要時時刻刻維持一個空杯子的狀況,才聽得進別人的意見,才能夠接受干部的建議,才不會自以為是。一個人要常常記住,要把自己掏空以后,才有辦法裝進更多的東西。所以我有幾點建議:

  第一,你明知道你要假裝不知道

  只有你假裝不知道,你才可以得到更多的情報。如果你樣樣都知道,那下屬還跟你講什么呢?

  我就碰到這樣一個總經理,大家拿他一點辦法也沒有,他的下屬也非常頭痛。他的作風是這樣:下屬要跟他講話,他先把手伸出來,如果你講一,他就壓一;你講二,他就壓二。

  當你講第一句話,他說:“這個我在報紙上已經看過了,沒有什么稀奇。”你再講第二個,他說:“這個我老早就知道了。”第三點你還能講下去嗎?如果你說:“沒了”,他說:“沒了,那你就走吧。”誰愿意跟他講話呢?盡管他講得都實在,沒有一句話是錯的。

  當你的下屬不愿意跟你講話的時候,那就叫做上下不通。上下不通,《易經》里面叫做“皮卦”。天地不交就是皮,一皮就倒霉。

  “皮”就是閉塞的意思。我們要下情上達,上情下達,上下很好溝通,這家公司才有活力。以后你的下屬要跟你講什么話,你都要裝得好像很神奇一樣,從來沒有聽過似的,他就越講越起勁。但是你一定要知道,你才有分辨,才有判斷,知道他是亂講還是講真的。

  第二,你有能力但要假裝不會做

  你不會做,所有人都會做。你會做所有人都讓給你做,你就慘了。

  對一個老總來講,不做事不是偷懶,因為你做的事情太多了。你專做人家看不見的事情,不要去做那種看得見的事情。你要做什么呢?你要看一看,你的下屬怎么突然間有塊勞力士表,你就應該很奇怪,這才是你的事。中國人控制是全面無形的控制。很多老總看到一個下屬戴了一塊勞力士表,就覺得很奇怪,“他怎么會戴這個?他為什么戴這個?這是人家送的、還是他買的?他怎么有多余的錢買勞力士?”然后一看幾個經理統統戴勞力士表,就更緊張了,可見他們是分贓,這才是你要注意的。

  所以我與經理時講:“當你戴了一塊勞力士表,你就要講話,你不能不講話。”

  我當經理,我戴了一塊勞力士表,我一定要當著大家的面說給我的老總聽。我說:“長這么大了,還不知道我香港有一個親戚。那一天他從香港來,第一次見面,他就送我一塊勞力士表。”告訴他,這不是貪污來的,這是人家送的。我沒有犯法他就放心了。有沒有這個必要?絕對有這個必要。

  當經理要小心翼翼,不要引起老總對你的懷疑,這是你自己應該做的事情。該講的話一句不可少,不該講的話一句不可多。

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